返品・交換について

高橋書店公式オンラインショップでは、お客様にご満足いただけるよう、商品の品質には万全を期しております。万が一、お届けした商品に不備があった場合や、サイズが合わない場合は、商品到着後7日以内に限り返品・交換を承ります。

Return Process

• 1.
  返品・交換のご連絡

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品・交換の理由を添えてご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  返品・交換は、未使用・未洗濯で、タグや付属品がすべて揃っている場合に限ります。お客様のもとで汚れや傷が生じた商品は対象外となります。

• 3.
  商品の返送

  カスタマーサポートからの案内後、指定の返送先住所へ商品をお送りください。不良品の場合は着払い、お客様都合の場合は元払いとなります。

• 4.
  返金・交換品の発送

  返送商品の検品完了後、速やかに返金手続き、または交換商品の発送を行います。クレジットカード決済の場合は、各カード会社を通じて返金処理がなされます。